Telefonía y los servicios bancarios, principales consultas en Consumo
En 2020 la OMIC de Albolote ha atendido 650 reclamaciones y 900 consultas de ciudadanos
Pese a la pandemia, en 2020 la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Albolote ha continuado de forma presencial o telemática su actividad de asesoramiento a la ciudadanía en temas de consumo. En este ejercicio se han atendido y tramitado 650 reclamaciones y se han resuelto 900 consultas. La mayoría de las solicitudes de información y reclamación se centran en los sectores de telecomunicaciones y banca, si bien, un año más, los suministros de agua y luz y los talleres han sido algunos de los sectores que más han preocupado a la ciudadanía. Según ha explicado el concejal de Consumo y Comercio, Manuel Montalvo, en rueda de prensa, “el balance del año es muy positivo, ya que se ha mantenido la atención al público con la profesionalidad del equipo de trabajadores del servicio de consumo”. En estos meses se han llevado a cabo campañas de información general. Un ejemplo de esta actividad fue la campaña informativa sobre la nueva hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía. En 2020 la OMIC ha obtenido subvenciones por valor de 22.000 euros para llevar a cabo su actividad y para 2021 ya están concedidos cerca de 31.000 euros.
Comercio
En cuanto al capítulo de comercio, Manuel Montalvo ha destacado las subvenciones que han recibido los comerciantes en estos meses. “Por una parte se aprobó una cuantía de 47.500 euros para la adaptación del comercio ambulante a los espacios del mercadillo y en cuanto a las ayudas Covid 19 se destinaron 80.000 euros de ayuda directa al comercio”. Los interesados podían recibir hasta 350 euros siempre que justificasen el pago del seguro de autónomos, el alquiler, en su caso, del local y los gastos en suministros básicos como agua, luz o telefonía. Se han acogido 126 comerciantes y en estas semanas se ha comenzado a pagar dicha ayuda.
En las próximas semanas, la concejalía de Consumo y Comercio pondrá en marcha varias campañas de publicidad para fomentar el comercio local. En cuanto a la aportación del Ayuntamiento a ASCOAL, Montalvo destacó el incremento de 3.000 a 6.000 euros anuales. Por último, el edil recordó el éxito de la feria de bodas que se celebró en enero y las jornadas de formación. Para el 2021, el concejal espera la renovación del Plan por el Impulso de Albolote.
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